我就喜歡這樣的妳

這學期修了蔡雅薰教授的課程，老師上課無意間都會推薦很多書單。我的做法就是去圖書館借閱出來後，找個愜意的角落迅速scan 看一下重點。如果有好的點子，再使用文章記錄下來。<創意自信帶來力量> 是講述有關創意發想的書籍。第七章附上10個集思廣益時，可以用到的活動，簡單紀錄之。

 譯者（譯）（譯者出版西元年）。書名（原作者：姓名）。譯本出. 版地點：譯本出版商。

林育如 (譯) (2014)。創意自信帶來力量( David Kelley, Tom Kelley ) 。台北市: 聯經出版公司 

Kelley, T., & Kelley, D. (2013). Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential Within Us All. New York, NY: Crown Business.

  創意自信帶來力量
Creative Confidence：Unleashing the Creative Potential Within Us All

圖片來源 : 博客來

# 快速原型試製（rapid prototyping） # 設計思考（design thinking） # 創意自信（creative confidence）

 作者

大衛‧凱利

　　全球創新與設計公司龍頭IDEO創辦人，他是史丹佛大學設計學院（d.school）的創始人之一。凱利被譽為當代最重要的設計思維推動者之一，他強調以人為中心的設計方法，鼓勵團隊合作和創造力的發揮。他在IDEO 的領導下，帶領團隊創造了許多具有影響力的設計和創新項目

  IDEO 

IDEO 是一家全球知名的設計和創新咨詢公司，成立於1991年，總部位於美國加利福尼亞州的帕羅奧圖。IDEO 的使命是通過設計和創新的力量來解決各種複雜的問題，並改善人們的生活。該公司以其多元化的專業團隊和以人為中心的設計方法聞名，並在各個領域都有著廣泛的應用，包括產品設計、服務設計、品牌策略、用戶體驗設計等。IDEO 的客戶包括諸如蘋果、可口可樂、福特、IBM、星巴克等許多世界知名的企業。該公司也以其創新的文化和開放的工作環境而聞名，並被視為設計思維和創新管理的先驅。

圖片來源 https://www.ideo.com/about

IDEO the shopping cart project  (1998)

https://www.youtube.com/watch?v=z720hSIJN7o

避免攻擊自己與他人的想法；解方：有基準性質的投票，先除去達成率低的項目

團隊的每一個人對於解決步驟是清楚的：共識　

Ｄｏｕｂｌｅ　Ｄｉｍｏｎｄ　

同理（發散思考：了解不同人的不同需求

定義問題（收斂思考，歸納需求，找到痛點

發想：發散思考　

雛型設計：收斂思考　

場域驗證：了解與修正設計出現的問題

先後次序：按部就班

領隊：共識建立，管理與推進者

  從「設計思考」到「創意自信」 林榮泰（台灣藝術大學設計學院院長）

設計思考是一種發想（Inspiration）、構思（Ideation）與執行（Implementation）等三大探索的過程 ( 林榮泰 )

「設計導向的創新」，所提出的「啟發、綜合、觀念構成（實驗）與實行」。

設計思考必須經由可行性（Feasibility）、存續性（Viability）與可欲性（Desirability）三大準則的考驗

  第七章  前進 創意自信帶著走 

1. 心智圖

心智圖是一種創意和記憶的工具，可以幫助組織和視覺化想法、概念和信息。

心智圖進行步驟：

1. 選擇一個主題：首先，選擇你想要探索和組織的主題。這可以是一個問題、一個專案、一個概念等。

2. 寫下主題：在一張空白紙或數位工具上，寫下你選擇的主題。將主題放在圖的中心。

3. 關聯的分支：從主題開始，將相關的分支寫在主題周圍，每個分支都是主題的一個關聯點。你可以使用簡短的詞語、圖像、符號等來表示每個分支。

4. 探索更深層次：從每個分支出發，再進一步拓展其他相關的子分支。這樣可以深入探索每個關聯點的細節和相關性。

5. 使用顏色和圖像：使用不同的顏色和圖像來增加視覺效果，區分不同的主題和分支，提升圖的可讀性和吸引力。

6. 無序和彈性：在繪製心智圖時，不需要嚴格的順序，你可以根據你的思維和關聯的邏輯自由地添加和調整分支。

7. 整理和總結：完成心智圖後，回顧整個圖表，看看是否可以重新組織和整理分支，使其更具結構和邏輯。

心智圖是一種非線性的思考和組織方式，可以根據個人的喜好和需求進行調整和擴展。通過使用心智圖，你可以更好地理清思緒，發現新的關聯和創意，並更容易記憶和理解信息。

2. . 三十個圓圈挑戰

你能想到什麼?在3分鐘內把盡可能多的圓圈變成可識別的物體(例如太陽，網球，笑臉)
設置好時間，然後開始!
一旦你的時間結束，記錄你的想法——首先看看想法的數量:你填滿了多少個圓?10個，15個，20個還是更多?(大多數人不會全部完成。)其次，尋找想法的多樣性:有多少獨特的想法或類別?例如，也許你有幾個球(比如一個籃球，一個棒球，一個排球)——這是一個類別。如果你有一個行星，一塊餅乾和一張臉譜，這是三個獨特的類別。最後，你和其他人遵守什麼規則?例如，是否有人“打破了規則”，把圓圈組合成雪人或交通燈之類的東西?說明書上說過這種畫法嗎?

3.   同理心地圖  ( Dave Gray )

用於幫助人們更好地理解他人的想法、感受和行為，以促進同理心和共情。 填寫同理心地圖可以幫助人們更全面地理解他人，促進有效的溝通、合作和關係建立。

使用不同顏色的便利貼，表示觀察到的現象。綠色: 正面積極；粉紅色: 挫折困惑痛點。黃色: 中性建議

 EMPATHY MAP 

https://www.tuzzit.com/en/canvas/empathy_map

4. 我喜歡 / 我希望 

鼓勵與接受建設性的意見回饋 

<我很想知道這次工作坊，給你帶來怎麼樣的體驗與感受> 請你用 我喜歡... 我希望 ... 造句 

5. 快速約會

給予參與者一張開放性問題清單，盡量多元且不同組。

計時，請他們隨機訪問。

時間到換人

  開放性問題 

你喜歡什麼類型的娛樂活動？例如，你最喜歡的電影、音樂或運動。
你曾經到過最令你難忘的旅行地點是哪裡？為什麼它對你來說特別？
你在工作或學業方面最感興趣的領域是什麼？你喜歡你目前的職業或學習的專業嗎？
在你的閒暇時間，你喜歡參與哪些愛好或活動？這些活動對你有什麼影響？
你最喜歡的書籍、電視節目或網絡內容是什麼？為什麼這些作品吸引你？
你對哪些社會問題或環境議題感興趣？你認為這些問題的解決方案應該是什麼？
如果你有機會選擇另一個職業或追求一個新的興趣，你會選什麼？為什麼？
你有沒有什麼特別的技能或才能？你對這些技能的發展有什麼計劃或目標嗎？
你最喜歡的食物或菜式是什麼？你有沒有什麼烹飪或餐飲的心得或故事？
你對於人際關係和友誼有什麼看法？你認為什麼是建立良好關係的重要因素？

在你的生活中，有哪些人或事件對你產生了深遠的影響？為什麼這些影響對你如此重要？
如果你有機會改變世界，你會選擇解決哪個問題或實現哪個目標？你希望看到什麼樣的改變？
你認為自己在哪些方面成長得最多？這些成長是如何影響你的生活和觀點的？
你最喜歡的一個記憶是什麼？它是如何影響你的價值觀或生活方式的？
你對於幸福和成功有什麼獨特的理解或定義？你認為自己如何追求幸福和成功？

  open questions 

What are some of your favorite hobbies or activities? How did you get interested in them?
Can you tell me about a memorable travel experience you've had? What made it special?
What do you enjoy most about your job or field of study? Is there a specific career goal you're working towards?
How do you like to spend your free time? Do you have any unique or interesting hobbies?
What books, movies, or TV shows have had a significant impact on you? Why do you think they resonated with you?
What social or environmental issues are you passionate about? How do you think we can address them?
If you could learn any new skill or talent, what would it be and why?
What is your favorite cuisine or dish? Do you have any cooking or food-related experiences you can share?
How do you approach building and maintaining relationships? What do you think is essential for strong connections with others?
What are some of your strengths and talents? Do you have any plans or goals for further developing them?
Can you share a moment when you felt truly inspired or motivated? What was the situation and how did it impact you?
How do you define success and happiness for yourself? What does living a fulfilling life mean to you?
Are there any specific cultural traditions or customs that are important to you? How do they shape your identity?
What are your thoughts on personal growth and self-improvement? How do you actively work on becoming a better version of yourself?
How do you recharge and take care of your mental and emotional well-being? Do you have any self-care practices that you find helpful?

6. 暱稱暖身活動 

請參與者隨機抽取暱稱，根據這個暱稱，做簡單自我介紹。編故事。

快樂小鳥
無敵忍者
華麗舞者
夢想追逐者
火箭科學家
無限創意家
真愛使者
冒險探險家
細心大廚
智慧魔術師
時間旅行者
平衡行者
心靈導師
美夢造橋者
環保戰士

 其他

自我介紹：每個人以暱稱或有趣的方式自我介紹。例如，可以要求大家用三個詞彙來形容自己，或者分享一個代表自己的動作或動物。

名字遊戲：每個人輪流說出自己的名字，並將它和一個形容詞相結合，形成一個有趣的暱稱。例如，「快樂的凱特」或「冒險的大衛」

7.  客戶歷程圖（Customer Journey Map）是一種工具，用於可視化客戶在與一個品牌、產品或服務互動的過程中的經歷和感受。它可以幫助我們深入了解客戶的需求、期望和情感，從而改進客戶體驗並提供更有價值的解決方案。

客戶歷程圖通常由時間線和多個關鍵觸點組成，從客戶的視角描述了整個互動過程。以下是創建客戶歷程圖的一些關鍵步驟：

1. 定義目標：明確界定你要研究的客戶群體和他們所參與的特定互動流程，例如購買產品、使用服務等。

2. 確定觸點：識別與客戶互動的各個觸點，這些觸點可以包括網站訪問、社交媒體互動、客戶支持等。

3. 收集資料：通過客戶調研、訪談或數據分析等方式，收集客戶的反饋和經驗數據。

4. 繪製客戶旅程：根據收集到的資料，繪製客戶歷程圖。在時間線上標註不同的觸點，並在每個觸點上描述客戶可能的感受、需求和行為。

5. 分析和改進：通過分析客戶歷程圖，識別改善客戶體驗的機會和瓶頸，並制定相應的改進措施。

客戶歷程圖可以幫助團隊更好地了解客戶的體驗和情感，並設計相應的策略來提升客戶滿意度和忠誠度。它是一個有力的工具，能夠使企業更加關注客戶，並以客戶為中心來提供產品和服務。

8. 夢想牢騷會議（Dreaming and Venting Session）是一個特殊的會議形式，旨在提供一個安全的空間，讓人們可以自由地表達他們的夢想、抱怨、不滿和挑戰。這種會議通常用於激發創造力、解放壓力和促進團隊的情感連結。

在夢想牢騷會議中，以下是一些可能的步驟和指導：

創建開放的環境：確保會議的環境是開放、支持和尊重的，讓每個人都感到安全，可以自由地分享他們的夢想和牢騷。

設定目標：明確定義會議的目標，例如激發創造力、釋放壓力、促進溝通等。這有助於讓參與者知道他們可以期望什麼，以及他們的貢獻對會議的價值。

輪流發言：讓每個參與者輪流分享他們的夢想、抱怨或想法。鼓勵他們以尊重和理解的態度聆聽對方的發言，而不是評論或批評。

不加限制的發言：在夢想牢騷會議中，參與者可以暢所欲言，不受限制地表達他們的內心想法。這可以是對於現有問題的不滿、對於未來的渴望、關於個人抱負的夢想等等。

集思廣益：在發言之後，可以進行討論和集思廣益，尋找解決問題、實現夢想的策略和想法。這可以促進團隊的合作和共享資源。

總結和行動：在會議結束時，可以總結討論的主要點和結論，並確定可能的行動步驟。這有助於確保會議的結果轉化為實際行動。